El usuario podrá realizar un seguimiento del estado de su reclamo, hasta su resolución.
En el marco del proyecto de modernización de la Municipalidad de Villa Elisa, se encuentra en etapa de prueba un nuevo sistema de gestión de reclamos destinado a registrar, canalizar y realizar el seguimiento de solicitudes vinculadas a obras y servicios públicos.
Esta herramienta busca brindar a los vecinos un canal de comunicación más moderno y gratuito para realizar sus reclamos y acceder a un seguimiento del estado de cada gestión. Al mismo tiempo, permitirá al Municipio contar con información en tiempo real para optimizar la planificación y respuesta a las demandas de la comunidad.
El procedimiento para realizar un reclamo continúa siendo el mismo. Los vecinos deberán ingresar a www.villaelisa.gov.ar hacer clic en “¿Querés realizar un reclamo?” y completar el formulario correspondiente.
La principal novedad es que, una vez registrado el reclamo, el usuario podrá realizar un seguimiento de su estado, permitiendo conocer el avance de la gestión hasta su resolución.
