El usuario podrá realizar un seguimiento del estado de su reclamo, hasta su resolución.
En el marco del proyecto de modernización de la Municipalidad de Villa Elisa, recordemos se encuentra disponible un nuevo sistema de gestión de reclamos destinado a registrar, canalizar y realizar el seguimiento de solicitudes vinculadas a obras y servicios públicos.
Si bien el procedimiento para realizar un reclamo continúa siendo el mismo, la principal novedad radica en el seguimiento que a partir de ahora puede realizar el usuario, una vez registrado su reclamo.
Los pasos a seguir:
- Ingresar a villaelisa.gov.ar
- Hacer clic en “¿Querés realizar un reclamo?”
- Completar el formulario correspondiente.
- Con el número de registro, hacer seguimiento del reclamo.
Esta herramienta busca brindar a los vecinos un canal de comunicación más moderno y gratuito para realizar sus reclamos y acceder a un seguimiento del estado de cada gestión. Al mismo tiempo, permitirá al Municipio contar con información en tiempo real para optimizar la planificación y respuesta a las demandas de la comunidad.
