“Charla sobre atención al cliente”
Casa de la Cultura H. PeragalloTe invitamos a la “Charla sobre atención al cliente”. a cargo del Técnico Matías Amarillo, de la Dirección de Turismo. Allí, se abordarán principios de la comunicación, la detección de la necesidad del cliente, el conocimiento del producto, la escucha activa y empática, la reducción de la tensión y el conflicto, y la identificación de […]
